ДВЕ ТРЕТИ ОТ ЛЕКАРИТЕ У НАС СА БИЛИ ЖЕРТВА НА АГРЕСИВНИ ПАЦИЕНТИ ПО ВРЕМЕ НА РАБОТА
Тревожните данни на социологическа агенция „Тренд“ бяха представени на форум, организиран от Българския лекарски съюз под мотото „Медици на прицел. Как се лекува болното доверие?“, който е част от Националната кампания на БЛС срещу насилието над медици #ПребориГнева. Проучванията показват, че 1 милион и 100 хиляди българи са били свидетели на вербална агресия над лекари, а около 385 хиляди на физическа агресия.
Според националните проучвания, две трети от лекарите в България са били жертва на агресивни пациенти или техните близки на работното си място. Над половината от лекарите (56%) споделят, че лично са ставали жертва на вербална агресия по време на работа, а 7% заявяват, че са ставали жертва на физическа агресия.
Форумът събра ръководството на БЛС, доц. Силви Кирилов – министър на здравеопазването, г-н Тони Тодоров – заместник-министър на вътрешните работи, доц. Петко Стефановски – управител на НЗОК, както и представители на здравни заведения, съсловни и партньорски организации и лекари от цялата страна. Представителите на УМБАЛ „Д-р Георги Странски“ – Плевен на форума бяха Мария Гиздовска – главна медицинска сестра на болницата и д-р Стоянка Вашкова – експерт „Връзки с обществеността“.
Данните показват, че над 2000 лекари са ставали жертва на физическа агресия от пациенти. Когато били попитани колко често се сблъскват с агресия над пациенти, 75% от лекарите отговорили, че това се случва често, понякога или рядко. Само една четвърт от тях заявили, че никога не са се сблъсквали с такова поведение. Общо 56% от запитаните са ставали жертва на вербална агресия по време на работа.
Политологът Димитър Ганев от агенция „Тренд“ коментира, че близо две трети от лекарите смятат, че агресията спрямо тях може да влоши качеството на грижата за пациента, което е съвсем логично. Основните причини за агресията според лекарите са липсата на уважение към тях, емоционалният стрес сред пациентите и употребата на алкохол и наркотици.
Данните на МВР показват, че през 2022 г. случаите на агресия са били 13, а наложените наказания – 17, включително 4 ефективни присъди. През 2023 г. производствата са нараснали до 16, а през 2024 г. са намалели до 10. През 2023 г. са регистрирани 96 престъпления за нападения над медици, а през 2024 г. – 99. От началото на 2025 г. до 10 септември случаите вече са 75. За първото тримесечие на 2025 г. прокуратурата е образувала 8 производства за причиняване на телесна повреда на медици. Насилниците са от уязвими групи без образование и с ниски доходи. Най-много нападения над лекари има в Русе, Велико Търново и Видин.
За да бъде очертана пълната картина, на форума бе направен и разрез на нагласите сред обществото по темата за агресията срещу медици. 20% от анкетираните заявяват, че са били свидетели на вербална агресия към лекари – еквивалент на около 1,1 млн. души. Свидетели на физическа агресия са 7% от българите, или приблизително 385 хил. души. В същото време обществото поставя високи изисквания към лекарите: 83% очакват безпогрешни решения; 80% смятат, че лекарите трябва винаги да са на разположение и да реагират незабавно; близо 80% настояват за незабавни решения дори при сложни случаи; 48% очакват лекарите да жертват личното си време в полза на пациентите.
Специален акцент бе дискусионният панел, модериран от Гергана Венкова – репортер на bTV. В него участваха Боряна Калейн – състезателка по художествена гимнастика, сребърна олимпийска медалистка от Олимпийските игри в Париж през 2024 г.; Ралица Паскалева и Павел Николов – водещи на седмия сезон на „Игри на волята“; Лазар Радков – доброволец, фитнес инструктор и парамедик, основател на инициативата „Капачки за бъдеще“. Те отправиха послания към обществото за взаимно уважение и нетолериране на агресивното поведение.
Ралица Паскалева подчерта, че „лекар не е само професия, а специална мисия“. Тя добави, че медиците не са роботи и понякога претоварването по време на работа се бърка с безразличие, а „доверието е първата стъпка към едно успешно лечение“. Според Павел Николов, комуникацията е ключът към изграждането на взаимно доверие и начин за справяне с агресията. Боряна Калейн разказа лична история от спортната си кариера, когато лекари са проявили съпричастност към нейното страдание при заболяване, което я е лишило от участие в състезание. „Тази човешка подкрепа ме докосна дълбоко“, каза шампионката.
В заключение на дискусията категорично бяха осъдени всички форми на агресия и посегателство срещу медици, тъй като след проявена агресия срещу лекарите, дори вербалната, оказва влияние върху психиката им и работата с пациенти.
Темата за агресията над лекари, засегната във форума, е изключително важна за нашата болница, защото здравното заведение разполага с Мултипрофилно спешно отделение, което обслужва пациенти от цяла Плевенска област. Ситуации като посегателства над медици и обслужващ персонал представляват нежелателен риск, който влошава работната среда и затруднява предоставянето на качествени здравни услуги.
